Términos y Condiciones

Como comprar

Comprar en nuestra tienda es muy fácil: sólo tienes que elegir un artículo, incorporarlo a la cesta pulsando sobre el icono del carrito y tramitar el pedido, empleando el medio de pago que prefieras.

Si lo que desea es adquirir algo que solo realizamos por encargo o bien desea personalizar un artículo póngase en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico eylwhipmakers@gmail.com

El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España. Por lo tanto, las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de E&L Whipmakers CIF – 25378474K  c/ Bujassot Nº 2, 46110 Valencia.

Como pagar

Podrás pagar tus compras con los siguientes medios:

  • Tarjeta de crédito o débito: Visa, MasterCard, 4B, Euro 6000, Maestro española, American Express, Diners Club y JCB.
  • PayPal. A través de Paypal bien mediante tu cuenta o bien con tu tarjeta de crédito sin necesidad de disponer de una cuenta Paypal.

Envíos

El precio de los artículos es el que se muestre en cada momento en nuestra web, nuestros precios incluyen el IVA. El precio del envío (IVA incluido) se sumara al total del carrito que varia según ciudad o país de destino.

ENVÍOS EN ESPAÑA PENINSULAR Y BALEARES

El plazo general de entrega es de 10 días laborables, excluyendo sábados, domingos y festivos.

E&L Whipmakers no será responsable de los retrasos que se produzcan por causas ajenas a su gestión o fuerza mayor.

ENVÍOS EN LAS ISLAS CANARIAS, CEUTA Y MELILLA

El plazo general de entrega es de 21 días laborables, excluyendo sábados, domingos y festivos. Este plazo puede variar según el tipo de producto.

E&L Whipmakers no será responsable de los retrasos que se produzcan por causas ajenas a su gestión o fuerza mayor.

Recuerda que cada Aduana tiene un plazo de recogida de la mercancía pasado el cual ésta queda en abandono, siendo responsabilidad del cliente cualquier consecuencia futura.

ENVÍOS INTERNACIONALES

El plazo de entrega es de 15 días laborables en la Unión Europa, excluyendo sábados, domingos y festivos. En el resto de destinos el plazo de entrega es de aproximadamente 15 días laborables en aduana. El plazo de entrega en domicilio dependerá del tiempo que tarden en abonarse los impuestos (salvo inspecciones aduaneras). Este plazo puede variar según el tipo de producto.

E&L Whipmakers no será responsable de los retrasos que se produzcan por causas ajenas a su gestión o fuerza mayor.

Ten en cuenta antes de realizar el pedido:

Cuando compras desde otro país actúas como importador del producto y las políticas aduaneras varían de un país a otro, te aconsejamos que te pongas en contacto con la oficina aduanera correspondiente para informarte sobre las restricciones de importación que se aplican a determinados productos.

E&L Whipmakers no se hace responsable de su devolución.

Antes de confirmar tu compra asegúrate que has puesto bien la dirección de entrega ya que si esta fuese errónea, tendrás que asumir los costes del envío a la dirección correcta, es imprescindible el teléfono del destinatario.

Recuerda que cada Aduana tiene un plazo de recogida de la mercancía pasado el cual ésta queda en abandono, siendo responsabilidad del cliente cualquier consecuencia.

Plazo de Devoluciones

Conserva tu factura de compra que va dentro del paquete.

El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de 15 dias a partir de la fecha de entrega. No se incluye las deficiencias ocasionadas por negligencia, golpes, uso o manipulaciones indebidas.

El producto debe estar sin utilizar y en perfectas condiciones, incluyendo la factura, en caso contrario el bien sufrirá una depreciación.  Conforme a las excepciones al Derecho de Desistimiento reguladas en el RDL 1/2007, no se admitirá la devolución de aquellos productos configurados a medida (personalizados). Solamente se podrán realizar ajustes del artículo. En tal caso el cliente se hara cargo de los costes de envió adicionales.

Datos del cliente: Registro, Modificación, Política de confidencialidad y seguridad.

Para realizar sus compras en nuestra web, deberá registrar sus datos personales y elegir una contraseña que le permitirá acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa. Esto evitará que, en lo sucesivo, tenga que volver a cumplimentarlos. En el momento en que usted se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono….) o solicitarnos el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado. Si quiere hacerlo ahora, o desea registrarse en este momento.

Conforme a nuestra garantía de seguridad y confidencialidad, E&L Whipmakeres estamos especialmente interesados en ofrecer a nuestros clientes el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de los datos que nos aportan. Por ello, las transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL. Los datos correspondientes al producto o servicio contratado se archivan electrónicamente y los clientes pueden acceder a ellos en cualquier momento.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, como cliente de E&L Whipmakers podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a E&L Whipmakers  C/ Burjassot Nº 2 – 46110 Valencia o a través de nuestra dirección de correo electrónico: eylwhpmakers@gmail.com

Impuestos

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestra tienda de comercio electrónico llevan impuestos incluidos.